Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») объясняет, как компания Nurion X Labs (далее — «Мы», «Компания» или «Оператор») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей при использовании Платформы Nurion X Labs (далее — «Сервис»).

Политика разработана в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» и иными применимыми нормативно-правовыми актами.

1. Роль Компании (Важное уточнение)

1.1. В отношении данных сотрудников карго-компаний (B2B-клиентов) Nurion X Labs выступает в качестве Держателя (Контроллера) массива персональных данных.

1.2. В отношении данных конечных клиентов карго-компаний (B2C), которые загружаются в Платформу самими карго-компаниями, Nurion X Labs выступает исключительно в качестве Обработчика. Ответственность за законность сбора таких данных и получение согласия от конечных клиентов несут сами карго-компании (наши Заказчики).

2. Какую информацию мы собираем

При регистрации и работе с Сервисом (через веб-кабинет, мобильное приложение или Telegram-сервисы) могут собираться следующие категории данных:

• Учетные и контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты и идентификатор пользователя в Telegram (Telegram ID).
• Данные о логистике и финансах: штрихкоды, трек-номера отправлений, статусы посылок, филиал выдачи, баланс и история операций.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия операционной системы, время доступа, файлы cookie и журналы ошибок.

3. Цели обработки данных

Собранная информация используется исключительно для:

• Предоставления доступа к функционалу Сервиса (складской учет, сканирование, трекинг).
• Идентификации и авторизации пользователей.
• Отправки транзакционных уведомлений и сервисных сообщений (в том числе через Telegram).
• Защиты учетных записей от несанкционированного доступа и мошенничества.
• Анализа производительности Платформы и улучшения пользовательского опыта.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях. Передача возможна исключительно:

• Провайдерам инфраструктуры (облачные хостинги, официальный Telegram API) для технического обеспечения работы Сервиса, на условиях строгой конфиденциальности.
• По законному и обоснованному требованию уполномоченных государственных или правоохранительных органов Кыргызской Республики в рамках законодательства.

5. Изоляция и защита баз данных

Коммерческая база данных каждого Заказчика логически изолирована в мультитенантной архитектуре или размещается на выделенных ресурсах. Мы применяем современные стандарты шифрования, хеширования паролей и разграничения прав доступа на основе ролей (RBAC), чтобы исключить несанкционированный доступ к данным.

6. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

• Запросить информацию о том, какие ваши персональные данные хранятся в системе.
• Требовать исправления, обновления или дополнения неточных данных.
• Отозвать согласие на обработку данных и запросить удаление вашей учетной записи, обратившись в нашу службу поддержки (при этом полное удаление данных может быть ограничено законными требованиями к хранению финансовой или логистической документации).

7. Применимое право и контакты

7.1. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. Все споры подлежат рассмотрению в судах Кыргызской Республики.

7.2. Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на официальном сайте Платформы.

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой данных, вы можете обращаться:

• Электронная почта: support@nurionxlabs.com
• Телефон: +996 (500) 85-58-05
• Адрес: Бишкек, Кыргызская Республика